Sommaire

    Le pourboire à Londres, c’est différent de la France et des États-Unis. Ce n’est ni obligatoire partout ni systématiquement inclus. Voici les règles situation par situation pour ne pas faire de faux pas.

    La règle générale

    Au Royaume-Uni, le pourboire est apprécié mais pas obligatoire. Contrairement aux États-Unis où ne pas laisser de tip est mal vu, à Londres, personne ne te jugera si tu ne laisses rien dans un pub ou un café. Les employés sont payés au salaire minimum légal, pas au pourboire.

    Restaurant avec service à table

    C’est le cas le plus courant et le plus important à comprendre :

    • Service charge inclus : la plupart des restaurants à Londres ajoutent automatiquement un “service charge” de 12.5 % sur l’addition. Regarde bien ta note - c’est indiqué en bas. Si le service charge est déjà inclus, ne rajoute rien. C’est déjà ton pourboire.
    • Pas de service charge : si rien n’est indiqué, tu peux laisser 10-12.5 % si le service était bon.
    • Droit de refuser : le service charge est “discretionary” (optionnel). Si le service était mauvais, tu as le droit de demander à le retirer de l’addition. C’est rare, mais c’est ton droit.

    En pratique : vérifie ta note. Si tu vois “Service charge 12.5%” ou “Discretionary service charge”, tout est déjà inclus. Pas besoin de calculer en plus.

    Pub

    Les règles sont simples :

    • Au comptoir (tu commandes et tu paies au bar) : pas de pourboire. C’est la norme absolue. Tu paies ta pinte et c’est tout.
    • Service à table : si le pub a un service à table avec des serveurs, les mêmes règles que les restaurants s’appliquent.
    • “And one for yourself” : la tradition anglaise consiste à offrir un verre au barman en disant cette phrase. Ça vaut un pourboire d’environ 2-3 GBP. C’est sympa mais absolument pas attendu.

    Café et restauration rapide

    • Cafés (Pret, Costa, indépendants) : pas de pourboire attendu. Certains ont une “tip jar” près de la caisse. Tu peux y mettre ta petite monnaie, mais ce n’est pas du tout obligé.
    • Fast-food et takeaway : aucun pourboire.

    Taxi et Uber

    • Black cab (taxi noir traditionnel) : arrondis au livre supérieur. Si la course fait 17.40 GBP, donne 18 GBP. Pour une longue course, 10 % est apprécié mais pas attendu.
    • Uber : le pourboire n’est pas attendu. Tu peux en laisser un via l’application après la course si le chauffeur était particulièrement serviable (aide avec les bagages, par exemple).

    Hôtel

    • Porteur de bagages : 1-2 GBP par bagage. C’est le seul pourboire vraiment attendu à l’hôtel.
    • Femme de chambre : 1-2 GBP par nuit laissé sur l’oreiller est apprécié mais pas du tout standard à Londres. La plupart des voyageurs britanniques ne le font pas.
    • Concierge : si le concierge t’a obtenu des réservations difficiles ou rendu un vrai service, 5-10 GBP est un beau geste.
    • Room service : vérifie si un service charge est déjà inclus (c’est souvent le cas).

    Livraison (Deliveroo, Uber Eats)

    Le pourboire n’est pas automatique. Tu peux en ajouter un via l’application. 1-2 GBP est un geste apprécié, surtout par mauvais temps ou si le livreur a monté des escaliers.

    Visites guidées

    • Free walking tours : ce ne sont pas vraiment “free”. Le guide vit des pourboires. Laisse 5-10 GBP par personne selon la durée et la qualité.
    • Visites payantes : le pourboire n’est pas attendu puisque le guide est déjà rémunéré. 2-5 GBP si tu as vraiment apprécié.

    Comment payer le pourboire

    • Par carte : dans les restaurants, si le service charge n’est pas inclus, tu peux ajouter le pourboire sur le terminal de paiement. Il y a souvent une option “Add gratuity” ou “Tip”.
    • En liquide : toujours apprécié car le personnel le reçoit directement. 1-2 GBP en pièces suffisent pour la plupart des situations.
    • Via l’appli : Uber, Deliveroo et d’autres applications permettent d’ajouter un pourboire après le service.

    Les erreurs à éviter

    • Doubler le pourboire : le service charge de 12.5 % EST le pourboire. Ne rajoute pas 10 % en plus - ça fait 22.5 % et c’est excessif.
    • Tiper au comptoir du pub : ça ne se fait pas. Tu vas juste créer un malaise.
    • Ne rien laisser sur un free walking tour : le guide compte dessus. Si tu participes, prévois au moins 5 GBP.
    • Laisser des centimes : quelques pièces de 1 ou 2 pence, c’est presque insultant. Mieux vaut ne rien laisser que de laisser 20 centimes.

    FAQ

    Faut-il laisser un pourboire dans les restaurants à Londres ?

    Vérifie d’abord si un “service charge” de 12.5 % est déjà ajouté à l’addition. Si oui, c’est déjà ton pourboire - ne rajoute rien. Si non, 10-12.5 % est la norme pour un bon service.

    Combien donner au guide d’un free walking tour ?

    Prévois 5 à 10 GBP par personne. C’est la rémunération principale du guide. Pour une visite de 2h de qualité, 10 GBP est un juste prix.

    Le pourboire est-il obligatoire à Londres ?

    Non, le pourboire n’est jamais obligatoire à Londres. Le service charge dans les restaurants est techniquement optionnel (tu peux demander à le retirer). Dans les pubs, cafés et taxis, le pourboire n’est pas attendu.